Política de Envíos

En Liz Restrepo, nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío claro y transparente para todos nuestros clientes.
 

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.

• Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
   

Métodos y tiempos de envío

Los tiempos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado al momento de la compra.

• Envíos nacionales: el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles (de acuerdo a disponibilidad).

• Envíos internacionales: el tiempo estimado puede variar entre 7 y 20 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones logísticas, clima o aduanas.
 

Costos de envío

• Los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

• En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en el sitio.
   

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Liz Restrepo no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
 

Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
 

Retrasos o problemas con el envío

No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, eventos de fuerza mayor o procesos aduaneros.
Sin embargo, haremos lo posible por ayudarte a gestionar cualquier inconveniente.
 

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.
 

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con envíos, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en el sitio web.
 

Fecha de actualización

Esta Política de Envíos fue actualizada por última vez en [Enero 2026].